近期某日上午，刘先生来到昌邑支行营业室，大堂经理通过询问得知其爷爷今年已经91岁，需要办理一张银行卡，因为年龄太大不能前往网点进行办理，需要进行上门服务。随即网点负责人通过电话以及材料核实，刘先生爷爷的情况符合上门服务的条件，马上安排主管和柜员携带移动银行上门为客户办卡，业务办理完成后，刘先生为我们的规范服务竖起大拇指，连连称赞。